Captación de talento y reclutamiento de personal en la actualidad

A simple vista no parece el mejor momento para hablar de cómo mejorar los procesos de selección en las empresas pero, si nos detenemos a pensarlo, nos daremos cuenta de que éste es el momento de realizar los procesos de selección de una manera más organizada, ágil, procedimentada y acertada.

Hasta hace un par de años, había demasiados casos en los que la prioridad en los procesos de selección era la rapidez en encontrar a un candidato por encima del acierto en elegir a la persona adecuada. En la situación actual, por cada proceso de selección recibiremos mayor número de candidatos, con mejor preparación, con los perfiles más diversos y a través de múltiples canales (redes sociales, job sites, página web corporativa, correo electrónico, referencias, medios de comunicación, etc.).

Éste es el momento de atraer a los mejores candidatos a nuestra organización y lo que es igual de importante, saber distinguir a los candidatos adecuados para el puesto del resto. Y, es aquí donde ponemos el foco de esta reflexión, ¿cómo hacemos para distinguir de una manera rigurosa quiénes son los candidatos adecuados recibiendo una inmensa cantidad de candidaturas para cada vacante?

Podemos hacer que los técnicos de selección de nuestra empresa o el manager del puesto dediquen horas y horas a revisar detenidamente cada una de las candidaturas (algo obviamente bastante poco productivo) o bien, podemos ahorrar tiempo, costes y dolores de cabeza apoyándonos en herramientas tecnológicas de gestión de procesos de selección que nos ayuden a procesar tal cantidad de datos.

¿A qué herramientas me refiero? Existen infinitas alternativas dependiendo del presupuesto con el que contemos, la información que recibamos de los candidatos, el formato en que nos llegue esta información y el grado de automatización del proceso de filtrado que necesitemos.

Mi consejo es que antes de decidirnos por una de estas herramientas tengamos en cuenta tanto su funcionalidad actual y su grado de adaptación a nuestras necesidades como las posibilidades de adaptación a cambios futuros (nuevas fuentes de reclutamiento, cambios legales). No hay herramientas mejores o peores sino más o menos adecuadas a nuestras necesidades como empresa.

Un último detalle, no pensemos que estas herramientas van a hacer todo el trabajo, siempre tendremos que contar en la organización con técnicos de selección expertos que aporten el conocimiento de cultura de la organización y la intuición que ningún programa informático, al menos de momento, nos va a poder proporcionar.

* Sergio Quintana del Pozo es Consultor Software de Gestión del Talento del Área de Consultoría Lumesse RRHH

Reforma Laboral 2012, apuntes finales

La Ley 3/2012, tras recibir las enmiendas en el Congreso, contiene algunas aclaraciones, de aquellas lagunas o puntos oscuros, que quedaban sujetos a una posterior interpretación. Pasamos a comentar a continuación los más reseñables:

  • Se aclara la regla del cómputo de encadenamiento de contratos temporales del artículo 15 del Estatuto de los Trabajadores, despejando las dudas en la aplicación a los contratos de duración determinada en vigor.

 

  • Se duplica el porcentaje de jornada de libre distribución irregular a cargo del empresario, de un 5% del Real Decreto a un 10% de la ley.

 

  •  Se describen con mayor objetividad las causas económicas para proceder a extinciones colectivas, suspensiones o reducciones de jornada en contratos de trabajo. Se establece que concurrirá causa económica cuando de los resultados de la empresa se desprenda una situación económica negativa, en casos tales como la existencia de pérdidas, actuales o previstas, o la disminución persistente de su nivel de ingresos ordinarios o ventas.

 

  • En todo caso, se entenderá que la disminución es persistente si durante dos trimestres consecutivos el nivel de ingresos ordinarios o ventas de cada trimestre es inferior al registrado en el mismo trimestre del año anterior.

 

  • Se incluye el arbitraje como alternativa o apoyo durante el periodo de consultas.

 

  • Se aclaran las exclusiones de las bonificaciones del contrato de apoyo al emprendedor,  a cualquier extinción improcedente.

 

  • Respecto a la bonificación de trabajadores mayores de 45 años, ya no se les exige la obligación de estar inscritos en la oficina de empleo al menos 12 meses en los 18 meses anteriores a la contratación.

 

  • Respecto al cálculo de indemnizaciones de despidos improcedentes, se aclara la metodología de cálculo, obligando a redondear la fracción de mes para cada tramo del despido (antes y después de 12 de febrero de 2012).

La reforma pretende evitar el despido a toda costa, facilitando medidas alternativas como la reducción, suspensión de contratos o la flexibilización de las condiciones pactadas contractualmente.

Echamos de menos la simplificación y transparencia en los trámites colectivos, ya que es obstáculo para que muchas empresas con dificultades se decidan a acometer dichos cambios con todas las garantías legales.

* Borja Prieto es Gerente del Área de Asesoría Laboral

La Mediación on-line

Vivimos un tiempo en el que parece que todo cambia más rápido de lo que somos capaces de asumir. Desde el punto de vista jurídico, es continuo el aluvión legislativo y las modificaciones de normas prácticamente vírgenes, pero en las que se puede ver un elemento común. Se vislumbra cierta tendencia a la agilización, reducción de plazos y disminución de costes.

El pasado 7 de julio se ha publicado en el BOE la “Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles”. Esta norma se plantea como complemento o vía alternativa al procedimiento judicial, de manera que las partes pueden solucionar los conflictos a través de un profesional neutral sin tener que acudir a los tribunales. Además, incorpora la Directiva 2008/52/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, del 21 de mayo de 2008, en la que se establecen unos mínimos para fomentar la mediación también en los litigios transfronterizos. Este último punto es de gran importancia, debido al aumento de la contratación on-line, propiciado por la globalización económica, lo que acarrea irremediablemente el aumento de las controversias más allá de nuestras fronteras.

De lo anterior, se deduce la necesidad real de un sistema que permita resolver los conflictos adaptados al nuevo marco de las relaciones comerciales, lo que ha propiciado el desarrollo del arbitraje on-line en los últimos años, haciendo especial hincapié en cubrir tres cuestiones fundamentales:

1. Requisitos formales que se exigen en el acuerdo: Debe expresar la voluntad de las partes, constar por escrito y estar firmado. Esta última cuestión se resuelve a través de la firma electrónica, regulada en la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, que otorga a la firma electrónica reconocida el mismo valor a efectos jurídicos que la firma manuscrita.

2. Procedimiento arbitral “virtual”: Los medios tecnológicos actuales permiten que se puedan celebrar de manera virtual las actuaciones que requieran la presencia de las partes, facilitando en gran medida la resolución de conflictos donde no existe cercanía entre las partes, máxime cuando los conflictos excedan nuestras fronteras.

3. El laudo arbitral electrónico: Es posible dada la eliminación de la exigencia de protocolización notarial del laudo, surtiendo efectos cuando conste por escrito, vaya firmado y sea accesible para su ulterior consulta.

Nos encontramos ante grandes cambios que hacen que internet y el uso de las nuevas tecnologías sean fundamentales, por lo que es imprescindible adaptarnos a las novedades técnicas y normativas que ello implica.

En aras de facilitar dicha adaptación, el Colegio de Abogados de Madrid constituyó su centro de mediación denominado “mediaICAM”, que contará con una plataforma que facilitará la mediación on-line. Aún no dispone de su propia página web, no obstante, podemos solicitar información a través de la web del ICAM (http://www.icam.es/web3/cache/NS_OB_cf_mediacion.html).

Pese a la novedad legislativa, en nuestro país ya existe desde 1989 ARBITEC, Asociación Española de Arbitraje Tecnológico (http://www.onnet.es/arbitec/), siendo desde 1995 la primera en admitir solicitudes de arbitraje a través de internet, así como su uso para todas las fases de procedimiento.

Otro ejemplo de resolución extrajudicial de conflictos a través de la red lo ofrece el Ministerio de Industria, Energía y Turismo, a través de la web www.red.es, para resolver conflictos de nombres de dominio “.es”, que cuenta incluso con su propio “Reglamento del procedimiento de resolución extrajudicial de conflictos para nombres de dominio bajo el código de país correspondiente a España (“.ES”)”.

Desde aquí recomendamos tener en cuenta este tipo de novedades legislativas, para incorporarlas en la medida de lo posible a los contratos y facilitar así una mediación más ágil, sencilla, y sobre todo posible en temas on-line, que seguro redundará en menos costes de reclamación y en una resolución menos litigiosa de las relaciones contractuales.

* Patricia Sálamo es Abogado en el Área de Legal

Factoring, confirming, forfaiting y seguros de cobro

En el entorno de restricción del crédito bancario, tensiones de tesorería e incertidumbres de mercado en el que nos hayamos envueltos en la actualidad, se han popularizado a un nivel muy amplio una serie de operaciones de crédito y seguros que cada vez son más habituales en las empresas.

Este post pretende hacer una desambiguación sobre los términos y las operativas de las operaciones de Factoring, Confirming, Forfaiting y Seguros de cobro.

¿Qué es el Factoring?

El factoring es un instrumento financiero por el que empresas e instituciones reciben anticipadamente el importe de sus cuentas a cobrar, mediante la cesión de sus créditos comerciales a una entidad financiera. Ésta pasa a ser la única propietaria del crédito, y por lo tanto, titular de los derechos de cobro.

Los créditos susceptibles de factorización son los siguientes: créditos derivados de la venta de bienes y prestación de servicios u obras, tanto para ventas en el mercado nacional, como de exportación e importación.

Jurídicamente, la cesión de créditos se constituye en el eje sobre el que gira todo el contenido del contrato de factoring, y esta cesión de créditos se efectúa al amparo de los artículos 347 y 348 del Código de Comercio, y el artículo 1.526 y siguientes del Código Civil referentes a la transmisión de créditos.

Las ventajas del mismo son las siguientes:

• Anticipo de fondos.
• Reducción de saldos de clientes, mejorando por esta vía los ratios del balance y la liquidez de la sociedad.
• Cobertura del riesgo de insolvencias.

Las desventajas las podríamos resumir de la siguiente forma:

• La mayor desventaja asociada al factoring es, en caso de que la empresa baje en su facturación, que deja de conseguir financiar una parte importante de su circulante al tener menos volumen para el factoraje.
• Comisiones y gastos de las operaciones.
• No es susceptible la factorización de todos los clientes. Normalmente se suele asociar la misma a la calificación crediticia otorgada por agencias de Rating.

Atendiendo a la cobertura del Riesgo de insolvencia, existen dos opciones:

• Factoring Sin Recurso: La entidad financiera asume el 100% del riesgo de insolvencia de los deudores, renunciando a la posibilidad de cargarle al cedente las facturas que resultaran impagadas por este motivo.

• Factoring Con Recurso: En esta modalidad la entidad financiera no asume el riesgo de insolvencia de los deudores, posibilitando que si uno de los créditos cedidos por el cedente resultara impagado, la entidad financiera retrocedería el anticipo efectuado sobre dicho crédito.

¿Qué es el Confirming?

Es un servicio para aquellas empresas que desean sustituir los sistemas tradicionales de pagos (letra de cambio, recibo, transferencia, cheque, pagaré, etc.) por un sistema que permite simplificar los trámites administrativos, comerciales, y financieros, tanto para pagos en mercado nacional como de exportación o importación.

La entidad financiera, se encarga de procesar la relación de facturas recibidas de los clientes y ofrece a sus proveedores la posibilidad de escoger entre:

• Anticipar, Sin Recurso, el cobro de las facturas en función de sus necesidades de tesorería.
• Cobrar en la fecha establecida al vencimiento.

Dentro de los servicios ofrecidos en el producto a los clientes, se encuentra la posibilidad de recompra de los créditos anticipados por la entidad financiera a los proveedores. Esto permite utilizar posibles puntas de tesorería de los clientes a cambio de una bonificación por parte de la entidad financiera por la cancelación anticipada.

No existe una normativa del confirming como tal. En la relación inicial Cliente – Factor o Entidad Financiera, se aplicarán las normas del mandato (Arts. 1.709 a 1.739 del Código Civil) y, en su caso, y más concretamente las normas mercantiles (Arts. 244 y siguientes del Código de Comercio), por tratarse de una operación de comercio y entre comerciantes, configurado, en todo caso, como irrevocable.

Ventajas:

  • Permite que las compañías se beneficien de un porcentaje de las comisiones y márgenes aplicados en las disposiciones anticipadas del confirming.

Desventajas:

  • En la actualidad, sólo suelen beneficiarse de este tipo de productos las compañías con nivel de liquidez alto y probado.

¿Qué es el Forfaiting?

El Forfaiting es un instrumento de financiación de comercio exterior consistente en la compra sin recurso al cedente de un cierto medio de pago internacionalmente aceptado (pagarés, letras de cambio, etc.). Éste estará frecuentemente avalado por un banco cuyo origen puede ser una operación comercial e incluso una operación financiera a corto, medio y/o largo plazo.

La cláusula “sin recurso” establece que en caso de que el efecto resultara impagado, la entidad financiera no ejercería vía de retorno contra cualquiera de los demás intervinientes.

Ventajas:

• Aumenta la liquidez de la empresa, ya que el importe de la exportación se cobra al contado. Así, necesitará dedicar menos recursos financieros para realizar sus operaciones comerciales.
• Evita la dotación para insolvencias: Al traspasarse el riesgo de no pago la entidad financiera, evita un impacto negativo en la cuenta de resultados y las provisiones.
• Elimina parte del el riesgo comercial y político: Permite descontar sin recurso los documentos de giro, por lo que el exportador elimina el riesgo político y de insolvencia de sus clientes.
• Elimina, en parte, riesgos de tipo de cambio: el exportador, al no tener que esperar a los sucesivos reembolsos, no corre el riesgo de devaluaciones futuras de divisas.

Desventajas:

  • Al igual que en el confirming, sólo están disponibles este tipo de productos para las compañías con un alto nivel de liquidez y sólo para medios de pago emitidos por sociedades o entidades con máxima calificación crediticia.

¿Qué es un Seguro de Crédito?

Se trata de un producto en el que una Compañía aseguradora, a cambio de una prima anual, garantiza al Asegurado, en un cierto porcentaje, y hasta un límite máximo de veinticinco veces la prima pagada, las pérdidas que sufra por motivo de insolvencia de sus deudores.

* Iago Fernandez es Auditor Senior en el Área de Auditoría

Más fútbol y menos IVA

Además de ganar en los campos de fútbol, alzar la Eurocopa puede traer algunas buenas noticias. El impacto económico de aquellos países que se proclaman campeones en un evento internacional de fútbol es de un crecimiento adicional del PIB del 0,7%, según un estudio realizado por el banco ABN AMRO.

El año 2011 la economía española creció precisamente un 0,7% lo que supuso un incremento de 22.041 millones de euros. Recordemos que el PIB puede calcularse a través de tres procedimientos:

1. Método del gasto.
2. Método de la oferta o del valor agregado.
3. Método de la distribución o del ingreso. En este último caso es PIB = salarios + rentas + beneficio + amortizaciones + (impuestos indirectos – subsidios)

El IVA, por tanto, es un sumando del PIB en este último método de cálculo, por lo que su incremento aporta crecimiento al PIB.

En 2011 en España se recaudaron 31.712 millones de euros en concepto de IVA. Es decir, ganar un campeonato internacional de fútbol aporta al PIB, a través del crecimiento económico, prácticamente el 80% de lo que supone la recaudación total por IVA.

Analicemos ahora el posible incremento del IVA, que en estos momentos se encuentra en análisis por parte del Gobierno de España.

Según un reciente estudio publicado por FUNCAS (Fundación de Cajas de Ahorros) Si la subida del IVA fuera de dos puntos sólo en el reducido (hasta el 10 %) y en el normal (hasta el 20 %), la recaudación del IVA aumentaría en el primer caso un 3,99 % y en el segundo un 7,3 %. Por tanto, subir dos puntos el IVA aportaría 4.020,9 millones de euros, tan sólo un 18,24% de lo que, según ABN AMRO, supondrá para España haber ganado la Eurocopa.

Parece que sale más a cuenta ganar campeonatos internacionales de fútbol que aumentar el IVA… Así que ya sabéis… ¡A por el MUNDIAL DE BRASIL!

* Conchita Aguilar es Directora en el Área de Asesoria

Multitud de fuentes para cumplimentar la memoria

Estamos en fechas de depositar las cuentas anuales de las sociedades en el Registro Mercantil. La información que debe contener la memoria, que forma parte de las cuentas anuales, viene recogida principalmente en el RD 1514/2007 por el que se aprueba el Plan General de Contabilidad (RD 1515/2007 específico para PYMES) y que  es común para todas las sociedades.

Además del Plan General de Contabilidad, existen adaptaciones sectoriales para algunas actividades específicas de la función empresarial.

Algunos de estos planes sectoriales han sido adaptados tras la publicación del Plan General de Contabilidad de 2007, como es el caso del Plan Contable de Entidades Aseguradoras, el de Sociedades Cooperativas, el de Empresas concesionarias de estructuras públicas y el de Entidades sin fines lucrativos. Este último ha entrado en vigor el 1 de enero de 2012, y es aplicable a  ejercicios sociales que comiencen a partir de dicha fecha.

Otras adaptaciones sectoriales, como es el caso de empresas constructoras, empresas inmobiliarias, sociedades deportivas, etc., no han sido adaptados hasta la fecha, por lo que siguen vigentes las anteriores en tanto no se opongan al nuevo PGC.

Pero no solo hay que tener en cuenta el Plan General de Contabilidad y las adaptaciones sectoriales, sino que hay otras normas de obligado cumplimiento, que también regulan o aluden a la información que debe estar incluida en la Memoria.

A modo meramente enunciativo y sin pretender agotar todos los tipos de actividad, podemos citar los siguientes sectores o ámbitos económicos en los que, además del PGC, habrán de tenerse en cuenta otras normas de muy diversa procedencia para cumplimentar adecuadamente la memoria:

–       Sociedades que estén bajo la supervisión de la Comisión Nacional del Mercado de Valores. Habrá que tener en cuenta las circulares emitidas por dicho organismo que afectan a las cuentas anuales.

–       Entidades de seguros, bajo la supervisión de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, que tienen su Plan Contable específico.

–       Sociedades del ámbito financiero, que precisen autorización del Banco de España, que emiten circulares sobre aspectos contables.

–       Información relativa a la ley de pagos.

–       Etc.

Las empresas necesitan personal cualificado, propio o subcontratado, en materia contable y mercantil para poder cumplir adecuadamente con sus obligaciones de información.

* Estíbaliz de Prado es Directora en el Área de Auditoría

Busco consultora online

Estamos atravesando momentos difíciles. Ahora, más que nunca, escuchamos eso de que las empresas deben ser muy ingeniosas si quieren que sus acciones de marketing obtengan los resultados esperados.

Hasta hace muy poco, permanecía la idea de que el éxito de toda publicidad consistía en acercarse al consumidor y mimarle para que estrechase lazos con la marca, pero alcanzar el triunfo implica ir más allá. El éxito se alcanza cuando el usuario se convierte en abanderado de la marca y defiende lo publicitado con sus argumentos de consumidor.

Desde que el usuario tiene acceso a los canales de información  es exigente, crítico y ve con reticencia un mensaje que viene directamente de la marca. Antes de creerse las bondades de lo que le presentan busca, de forma autónoma, más información y la contrasta. Analiza, valora y si considera que el producto en cuestión resulta tener las cualidades pregonadas acaba sucumbiendo y exponiendo su experiencia y opinión en la red.

Beatriz Navarro, directora de marketing de Starbucks, comentó en su ponencia de OMExpo Madrid 2012 que no había que temer a las redes sociales, en concreto, dijo que “las redes sociales están para probar cosas nuevas” que “lo importante es hacer cosas que a tu público le interesen” y continuó diciendo que no hay que temer equivocarse, pues siempre habrá opción de rectificar.

Ciertamente de las críticas se aprende y las redes sociales son un canal mediante  el que dar respuesta a todos los clientes o potenciales clientes de forma inmediata.

Por tanto, la publicidad intrusiva está cada vez más agotada, es el momento de focalizar los mensajes, atacar al target selectivo que se esconde en las comunidades online, hacer acciones de marketing en ellas y escuchar lo que el usuario tenga que decir al respecto.

 Una empresa, cuando busca proveedor, debe  fijarse en la capacidad de obtener una visión en conjunto. Muchas agencias de marketing han tratado de adaptarse a la nueva situación y ofrecer servicios más globales lejos de la especialización. Poder contar con un equipo multidisciplinar, capaz de diseñar estrategias conjuntas de comunicación, marketing en internet, redes sociales, dispositivos móviles… es muy importante.

Ahora que el dinero escasea, cuando una empresa se plantea invertir en una estrategia de marketing, lo ideal es contar con una sola agencia que lo controle todo, que sepa cómo moverse en los diferentes medios e interrelacionar las acciones.  Las empresas multidisciplinares siempre aportan valor añadido.

Agencias  de marketing hay muchas pero entre toda la oferta hay que optar por la que tenga ganas de innovar y esté preparada para moverse de forma camaleónica por los diferentes soportes.

*Beatriz Taberner es Consultora en el Área de Consultoría

Audalia ya tiene horario de verano

Desde Audalia queremos comunicar a todos nuestros clientes, usuarios y demás personas interesadas en nuestros servicios que, desde el pasado 1 de julio y hasta el 15 de septiembre, tenemos horario de verano.

 Durante este período de tiempo trabajaremos ininterrupidamente en horario de 8:00 a 15:00 h . Si llamas a nuestras oficinas a partir de las 15:00 h  te atenderá un buzón de voz donde podrás dejarnos un  mensaje que recibiremos a primera hora del día siguiente.

Todas tus dudas, consultas y demás comunicaciones realizadas en este servicio telefónico  serán atendidas a la mayor brevedad para garantizar el servicio de calidad y rigor que nos caracteriza.

Aprovechamos para agradecer la confianza que tienes depositada en nosotros y te deseamos un feliz verano.